국제 전화 통화 요금

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작성자현빈 조회 0회 작성일 2022-08-05 13:59:45 댓글 0

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쓰지도 않은 국제전화 요금 폭탄, 알고 보니… / SBS

인쇄와 복사, 팩스까지 가능한 복합기가 인터넷에 연결돼 있는 경우 해킹 공격의 대상이 될 수 있습니다. 쓰지도 않은 국제전화 요금 폭탄을 맞은 사례도 나왔습니다.
박하정 기자입니다.

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DltmdgnsWkd : 해킹 공격의 대상이 될 수 있습니다. 경기도 수원에서 서점을 운영하는 7일간 콩고에 14번 국제전화를 걸었지만 실제 발 랜선을 통해서 복합기를 해킹해서 비슷한 사례 팩스 이용자들에게 위험을 경고 인터넷진흥원, 비정상적인 국제전화 과대통화가 있을 때 인터넷에 공유기를 통해 피해 방지에 도움이 될 수 있습니다
조영주 : 설마 외부 랜포트를 바로 프린터에 연결했을리는 없고.. 공유기 문제일듯..
공유기 보안 설정을 잘 했어야..
B준 : 통신사 보안이 취약한건데 비용을 보상해줘야지
사용자가 부담해서는 안되지
피그마리오 : 궁금한게 있는데요. 해커가 복합기 해킹해서 전화비 많이 나오게 하면 해커가 돈 벌어 갈수 있나요? 그리고 복합기 주인은 사용하지도 않은 팩스 전화비를 통신사 한테 전화비용을 내야 되나요? 이해가 잘 안되서 물어 봅니다.
지덕순 : 열받겠다.해킹막아야되는데 위험하다.

[제보는Y] 21배 뛴 전화요금에 망연자실..."변동 알렸다" vs "광고만큼 알렸나?" / YTN

[앵커]
한 달에 몇만 원꼴이던 통신요금이 갑자기 스무 배 넘게 많이 나왔다면 어떤 기분일까요?

나도 모르는 사이 요금 책정 방식이 바뀌었던 건데, 통신사 측은 가능한 모든 방법을 동원해 알렸다는 입장입니다.

당사자의 말을 직접 들어보시고, 시청자 여러분께서 판단해보시죠.

김민성 기자입니다.

[기자]
20년 전, 딸을 이역만리 영국으로 보낸 80대 여성 A 씨.

보고 싶은 딸 내외, 손주와 통화하기 위해 지난 2009년 KT 인터넷전화에 가입해 10년 넘게 쓰고 있었습니다.

[80대 여성 A 씨 / KT 인터넷전화 이용자 : 얘들이 어떻게 학교 잘 다니고 어떻게 하나 걱정을 해서 가끔 전화했습니다. 요즘은 주로 코로나19 때문에….]

지난 9월과 10월 두 달간 딸과 약 5시간 55분 통화하고 국제전화 요금 총 만7천9백50원을 냈던 A 씨.

그런데 지난달엔 5시간 27분 통화에 국제전화 요금만 38만5천 원이 찍힌 고지서를 받았습니다.

통화시간은 30분 정도 적은데 요금은 무려 21배 많이 나온 겁니다.

[강석진 / 안양시 비산동(A 씨 아들) : 요금이 갑자기 만원, 2만 원 나오던 게 (기본료·부가가치세 포함) 42만8천 원 나온 거에요. 이게 잘못 나온 줄 알았어요.]

지난달부터 KT가 인터넷전화의 국제전화 통화 요율, 쉽게 말해 요금 산정 방식을 바꿨는데, A 씨는 이런 사실을 전혀 몰랐던 겁니다.

뒤늦은 항의에 고객센터는 9월부터 홈페이지 공지사항에 게시했고, 우편으로 보낸 요금 고지서에도 적었다고 안내했습니다.

[KT 고객센터 상담원 / 12월 22일 :KT 입장에서는 공지 후에 시행한 내용이기 때문에 정상적으로 통화된 금액에 대한 통화료는 부과되는 게 맞습니다.]

10월에는 A 씨의 인터넷전화 번호로 두 차례 문자메시지도 보내 '회사로선 할 만큼 했다'는 주장인데, 결과적으로 이용자에게 이를 인지시키지는 못했습니다.

[강석진 / 안양시 비산동(A 씨 아들) : 여기(고지서) 보면 깨알 같아요 이게. 이 작은 문구(글자)로 쓰는 게 효력이 있는지 모르겠지만…. 중요도가 높으면 맨 위에 있어야 하는데 맨 밑에다 한 줄 해놓고….]

요금이 더 오르는지 내리는지를 안내문에 더욱 쉽고 명확하게 표현했어야 했다고도 덧붙였습니다.

[강석진 / 안양시 비산동(A 씨 아들) : 광고할 때는 굉장히 거창하게 해요. 홈페이지 들어가도 무슨 이벤트 하면 팝업 창 이만한 거 띄우고, 그래서 사람들이 굉장히 주목하게 하는데, 정작 소비자가 필요하고 소비자가 불리한 조건에 대해서는….]

KT가 현행법이나 이용약관을 어겼다고 볼 만한 뚜렷한 정황은 없어 보입니다.

현행 전기통신사업법은 약정 기간 사업자가 서비스 조건을 변경할 경우, 이용자에게 이를 미리 알리지 않는 걸 금지하고 있을 뿐, 설명 방식이나 고지 형식까지 정하지는 않고 있습니다.

다만 기업이 이용자의 알 권리를 위해 더 많은 고민을 해야 한다는 지적은 있습니다.

[박민정 / (사)전북소비자정보센터 부장 : 소비자 정보 취약계층인 노인세대, 어르신 세대에는 더 큰 문제가 발생이 될 수 있다고 보여집니다. 보다 소비자의 알 권리를 충족하기 위한 차원에서 적극적인 정보 제공이 무엇보다 필요하리라 보여집니다.]

KT는 고지된 요금을 상당 부분 감면해주겠다고 했지만, A 씨는 이를 거부했고 인터넷전화 계약도 해지했습니다.

YTN 김민성[kimms0708@ytn.co.kr]입니다.



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Sang Lee : 우리나라 기업들 특기가 저런거죠
깨알같은 안내 고지
소비자의 실수를 유발하는 수법
왜 그렇게 째째하게 장사하는지 이해가 안감
흑개 : 작년쯤, 소비자에게 불리한 조항이나 약관은 작지않게 표기해야한다고 개정된거로 알고 있는데, 같은 법리를 적용시킨다면 저또한 바뀌어야 할 내용같네요.
kijong Kim : 불법 사채 이자율 방지장치처럼 같은 조건의 사용료라면 최고 24% 이상 요금을 못올리도록 법적으로 안정정치를 만들어 놓아야한다.
John Lee : 저걸 알렸다고 하는게.. 완전 사기 수준인듯.. 당한 사람 한둘 아닐듯 싶네요
vovocafe : 외국에 사는 가족이 있다면 와이파이를 이용하고 무료톡 통화서비스가 대안인 것 같습니다.
대기업들의 일방적 갑질이 없는 세상을 만듭시다.

모르는 국제전화, 받아도 될까? 006, 001 번호들 주의하세요!!

안녕하세요 모파랑 구독자 여러분!
외교부 서포터스 18기 영상기자 이승헌입니다.

006, 001로 시작하는 처음 보는 국제전화번호가 가끔씩 전화 올 때 있지 않나요? 이럴 때 받아도 되는 걸까요?

이번 영상에서는 국제전화사기의 유형과 어떻게 파악하고 대처해야 되는지 차근히 알려드립니다!

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봉봉 : 방금 전화와서 유튜브 쳐보고 이거본사람?
은찬 : 계속 몽골에서 전화가 와서 잘못했나보구나 했는데 이런영상이 있어 감사했습니다
마로니에 : 006으로 7개나 왔었는데 작년에 받았었다가 중국여자가 뭐라 거렸었는데 뭔지 몰라서 끊었는데 이거 보니까 갑자기 소름돕네요
같은 번호로 여러번 욌었는데 원링스팸이였나봐요
배형원 BaeHyongWon : 저는 미리 국제전화 발신ㆍ수신 차단 철벽 같이 해놔서 다행 입니다!
신민서a : 게임중인데 006 전화와서 바로 끊었는데 또 와서 놀람..근데 두번째는 001임...헐..대박...뭔 전화인지도 모르고 끊었는데..최근에 법원 갈일 생겨서 갔다왔는데 그전화번호인가 하도 무심코 검색했는데 아니였네ㄷㄷ와 그냥 끊어서 다행이다

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